La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con la piattaforma WeRide, accessibile tramite il sito web e i servizi collegati.

WeRide è gestita da WeRide SHPK, con sede legale in Albania, che agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. Nonostante la sede al di fuori dell’Unione Europea, WeRide offre servizi rivolti a utenti residenti nell’Unione Europea e tratta dati personali di soggetti che si trovano all’interno dell’UE. Per questo motivo, il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che utilizzano la piattaforma, inclusi i partecipanti ai viaggi, i Tour Leader che pubblicano esperienze e i visitatori del sito.

WeRide raccoglie e tratta diverse categorie di dati personali. Vengono raccolti i dati forniti direttamente dall’utente durante la registrazione o la richiesta di informazioni, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e, quando necessario, data di nascita o indirizzo di residenza. Nel caso di prenotazione di un viaggio, possono essere richiesti ulteriori dati utili all’organizzazione dell’esperienza, come informazioni logistiche, preferenze personali o eventuali esigenze particolari.

In alcune situazioni specifiche, possono essere richiesti documenti di identità o dati relativi al viaggio, esclusivamente per finalità organizzative e nel rispetto dei principi di minimizzazione.

Per quanto riguarda i Tour Leader, WeRide raccoglie anche informazioni professionali, dati fiscali e contenuti relativi ai viaggi pubblicati sulla piattaforma. Tali dati sono necessari per consentire la pubblicazione delle esperienze e la gestione del rapporto tra Tour Leader e partecipanti.

I dati relativi ai pagamenti non vengono gestiti direttamente da WeRide, ma tramite provider esterni specializzati. Questo significa che WeRide non memorizza i dati completi delle carte di pagamento, ma tratta esclusivamente le informazioni necessarie per la gestione amministrativa delle transazioni.

Durante la navigazione sul sito, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui l’indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo utilizzato, il browser e le modalità di interazione con il sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento, come meglio descritto nella Cookie Policy.

I dati personali vengono trattati per diverse finalità. La principale è l’esecuzione del servizio, che include la creazione dell’account, la gestione delle prenotazioni e l’organizzazione dei viaggi. Una parte rilevante del trattamento riguarda anche il funzionamento della piattaforma marketplace, che mette in contatto i partecipanti con i Tour Leader e consente la pubblicazione e la gestione dei viaggi.

WeRide utilizza inoltre i dati per comunicazioni operative, come l’invio di email, messaggi o contatti telefonici necessari alla gestione del servizio. In alcuni casi, tali comunicazioni possono avvenire anche tramite strumenti di messaggistica istantanea, come WhatsApp, limitatamente a quanto necessario per l’organizzazione del viaggio o la risposta a richieste dell’utente.

I dati possono essere utilizzati anche per finalità di marketing, come l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali, ma solo previo consenso esplicito dell’utente. In assenza di tale consenso, l’utente non riceverà comunicazioni di natura commerciale.

Ulteriori finalità includono la gestione dei pagamenti, gli adempimenti fiscali e legali, nonché la sicurezza della piattaforma, la prevenzione di frodi e il miglioramento dei servizi offerti.

Il trattamento dei dati si basa su diverse basi giuridiche, tra cui l’esecuzione di un contratto, il consenso dell’utente, l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del sistema e migliorare il servizio.

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e digitali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, l’integrità e la riservatezza. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai soggetti che necessitano di tali informazioni per lo svolgimento delle proprie funzioni.

I dati possono essere condivisi con diversi soggetti terzi. In particolare, possono essere comunicati ai Tour Leader per consentire l’organizzazione e la gestione del viaggio, nonché a fornitori di servizi tecnici come piattaforme di hosting, strumenti CRM, sistemi di email marketing e provider di pagamento. Possono inoltre essere condivisi con consulenti legali o fiscali e, ove richiesto, con le autorità competenti.

Alcuni di questi fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, WeRide garantisce che il trasferimento dei dati avvenga nel rispetto del GDPR, attraverso l’adozione di adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, i dati relativi ai clienti vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e legali, generalmente fino a dieci anni. I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al trattamento, limitarlo o richiederne la portabilità. Tali diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando WeRide all’indirizzo email indicato nella presente informativa.

WeRide utilizza cookie e strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico e, previo consenso, proporre contenuti e pubblicità personalizzati. Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.

Il servizio è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni. WeRide non raccoglie intenzionalmente dati personali relativi a minori.

WeRide adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta, e l’utente è invitato a utilizzare il servizio con consapevolezza.

Il conferimento dei dati personali è necessario per l’erogazione dei servizi principali. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di utilizzare la piattaforma o di accedere a determinate funzionalità. Il conferimento per finalità di marketing è invece facoltativo.

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche nel tempo. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

Per qualsiasi richiesta o chiarimento, è possibile contattare WeRide all’indirizzo email: info@we-ride.it

Ultimo aggiornamento: aprile 2026